对于烟草公司来说,订购烟草管理是整个业务运作中最重要的一个环节,传统的方法 就是烟草公司通过呼叫中心受理市场订单,这样的效率是很低的,而且容易犯错误。对于烟草公司的零售商来说,需要及时获取新产品推荐,促销通知等信息,广州APP 开发公司开发的烟草类APP可以做到,烟草类APP是针对客户的需求定制手机APP,提 供一站式的解决方案。
烟草类APP功能:
第一、手机订烟:通过手机APP订烟、查询订单;
第二、订烟统计:用手机APP统计报表;
第三、投诉登记:投诉建议,投诉跟踪;
第四、通知公告:公司公告,政策信息,促销通知;
第五、短信平台功能:新品放送,促销信息,价格调整,产品推荐,生日祝福,投票 调查,业务回复,定时短信,客户管理。
第六、产品推荐:提供畅销的产品给零售商采购。
广州APP开发公司开发的烟草类APP开发解决方案就是将传统的电话间接订购转变为直接下订单,这样极大提高了烟草订购的效率,缓解呼叫中心的压力。有效减少运作成本,订单数据的实时收集与确认,取代了传统的呼叫中心人工录入方式,有助于加快信息反应速度,提高数据准确性,降低人力成本,更能降低运作成本。
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