政府APP所存在的问题
一、功能单一:由于APP交互及服务等功能开发比较复杂,部分政府部门为了追求更简单化,而且投入也比较少,最后开发出来的APP都比较简单,只是一个单一的发布消息的“窗口”。
二、后续维护没有跟上:部分政府APP被开发出来后,对其维护并不是很到位,信息资讯更新不及时,与民众的互动性差以及一些其他的查询功能没有与电脑端进行数据对接,导致APP的实用性降低。
三、安装复杂:部分政府APP为了节省成本,并没有将其上传到iOS和安卓平台,导致民众只能通过门户网下载到电脑再传到手机才能使用,操作比较繁琐,影响到了它的下载量。
政务APP的建设思路
一、侧重民生:政府APP应从人们的日常生活等方面入手,多关注老百姓的生活,增加用户粘度,多为老百姓着想。
二、加强互动:通过APP的便利性,增强政府APP的互动功能开发,可以考虑开设咨询投诉、网上调查、意见征集等栏目。再通过利用信息推送功能,引导用户关注及使用。
三、重视后期维护:APP并不是开发出来后就万事大吉了,后期维护也是很重要的一块,政府APP应该重要后期维护,通过后期维护,加强APP的功能以及让用户的体验感受能比较稳定,不会因为没有什么人维护,当访问的人比较多以后出现加载缓慢等问题。
5月,国务院APP冲上Ios端下载排行榜首,这说明民众对国家、对政府开发政府APP的期望还是很高的。
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