一、收集需求
在进行分析之前我们需要收集好用户的需求,而用户需求的收集则可以通过无针对性的用户访谈去了解。我们需要明确的是用户想要什么,而不是用户想要做成什么,只有透过现象看本质才能了解用户到底需要些什么。在与用户进行交流访谈时最好使用通俗易懂的语言,避免专业词语,不要让用户不知所云的感觉,这样我们才能更好的与用户进行沟通,去了解他们的想法知道他们需要些什么。
二、处理需求
通过对需求进行筛选,然后再去梳理业务的流程,进行产品结构的设计,便可以做好需求分析等工作。我们所搜集的需求并不是每一个需求都是急需去解决的,有很多可能都是伪需求,这时便需要我们在众多需求里去伪存真。在对需求进行筛选后我们便需要做好竞品分析等的工作了。优先级的设置、需求评审工作的进行都有利于我们处理好用户的需求。
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