在目前家电零售市场,品牌商面临的困境是线上流量成本越来越高,线下流量则是越来越少,因此线上租赁和先试后买是一个很好的触达路径。开发家电租赁APP能让信用好但是消费能力不强的用户降低成本使用心仪的产品,另一方面也能帮助品牌触达高消费能力的客群。平台重点在打磨流程,包括检测、维护、清洁等运营环节,保证用户体验,提升服务能力。
除此之外,平台还提供了免费使用服务,用户在平台申请之后,可以在限定日期内试用产品,试用期结束3日之内客服和用户联系,要是有意向转为租赁或者购买。这种方式很有可能改变对家电的消费习惯,购买前可以没有顾虑试用多款产品,租赁或者购买均是由自己决定。
开发家电租赁APP为用户提供完善的服务,也有利于打造家电服务平台的差异化。
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