酷蜂科技瞄准汽车服务的后市场,经过长期调研发现在“互联网+”时代下,消费者更加重视人性化服务,而单一的服务已经无法满足用户多样化的养护需求,为此开发者抓住用户痛点,关注用户日炎,通过为客户打造以聚焦于整合4S店服务的APP,锁定客户的真实需求,实现一键式在线预约代驾保养功能服务,突破传统的服务市场。
汽车服务APP开发如何解决消费者痛点
在车主养车的过程中,常常存在三个主要的痛点,包括担心价格欺骗,出现被诱导的情况消费的情况,导致过度消费问题;担心服务者技术不专业,无法为其提供高品质的服务保障;第三,等待时间过长,影响出行计划。
为此在解决客户的痛点上,致力为客户打造省钱、省时、省心、省力的产品,在省钱方面通过为企业打造营销功能,包括优惠券、产品展示、广告位推荐等,企业能够通过不定期推出优惠礼包活动,为消费者带来更便宜的消费体验;在省时方面,通过实现O2O服务模式,通过为用户提供在线上选择产品并预约下单服务的,并且通过现在司机上门服务完成车辆保养流程,并在完成服务之后进行评价;在省心方面,平台通过建设评价机制,规范服务人员的服务标准,致力于为消费者提供最高品质的保养服务;在省力方面,通过为用户提供在线预约、在线支付等功能,实现足不出户就能够轻松满足各项需求。
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