O2O模式是一种线上与线下相结合一起更好服务用户的模式。目前来看,不论是团购、在线旅游等O2O平台所吸引用户的手段基本都是靠低价和各类优惠活动,而不是服务,更别说个性化服务了,因此用户黏性不强。
社区软件若想依靠O2O模式还得为用户提供个性化服务,而且要真正满足用户足不出户便能享受到服务。可以说提供社区内个人专享式的、优质的、“最后一公里”的服务,这是社区O2O未来的方向。
如何将散落到各处的服务对象都聚集到一个统一的平台上,是社区软件能否为用户打造个性话服务的重要前提。在满足这个前提之后,平台还需要考虑所提供的服务的丰富性、响应速度、服务标准、利益分享机制和服务对象对服务价格的承受能力。只有这样打造出来的社区O2O服务才会吸引更多用户。
酷蜂科技认为,在社区O2O平台上,如何吸引“懒人”并且还需得到他们的认可,成为了其是否成功的重要决定因素。只有真正让用户“懒”到底的平台才会获得成功。
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