来源:www.kubikeji.com 作者:酷蜂科技 时间:2016-03-15 18:34
[摘要] 旅馆APP软件开发是随着人们生活水平的提高,为旅客提供线上服务的APP定制产品,而旅馆,成为旅客们假期放松暂歇驿站的最佳选择。而旅馆须以客户管理为核心、建立完善的酒店管理体系等等...
旅馆APP软件开发是随着人们生活水平的提高,为旅客提供线上服务的APP软件,而旅馆,成为旅客们假期放松暂歇驿站的最佳选择。随着人们经济水平的不断提高和生活节奏的加快,旅游成为人们假期放松自我的最佳选择,而该产品主要为自由自在的旅客提供确切的服务。为此,酷蜂科技运营副总裁表示,旅游行业一直倍受媒体等各界关注,企业为了吸纳更多的资金,在激烈的竞争环境中,只能提供更优质、更省钱、更具时尚引领力的服务。
在移动互联网时代,旅馆营销既要求把握新媒体发展机遇,又不能盲目跟风。在移动App的开发中,旅馆要注重长远规划,注重专业和创新的战略,注重市场细分,关注用户体验,从细节出发,才能做好产品的开发,把握变革机遇,跟上新媒体发展的潮流。旅馆APP定制的解决方案要具有以下特点:
一、以客户管理为核心,围绕预定管理、入住管理等管理流程,对旅馆业务进行全方位管理;
二、建立完善的酒店管理体系,帮助工作人员提高业务效率,降低企业运营成本;
三、系统从客人身份、喜爱的膳宿、舒适度要求、消费方式等与客户息息相关的角度进行数据梳理,改善服务模式,实现完善与创新;
四、旅馆已有的客户档案进行归类管理,比如通过分析得到客户特征、购买行为、价值取向,从而定位出高价值客户;
五、既支持初创型,也能充分满足多地区集团化业务管理,达到共性和个性的统一,是一个可根据未来发展随需应变的管理平台。
目前国内部分旅馆已经着手开发专属自己的旅馆APP,他们意识到,只有这样才能更好的服务于旅客,拉近两者间的距离。从而提高旅客对于酒店的忠诚度,帮助旅馆赢得更多的利益。
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