在线客服:
广州市酷蜂教育科技有限公司 广州市酷蜂教育科技有限公司
全国服务热线:4009-627-020
您的位置:首页 > APP资讯 > 企业动态 >

APP开发商引导移动营销推广微博的力量

浏览    评论来源:广州酷蜂科技 专业手机    作者:admin    时间:2013-04-16 15:01
[摘要]客户关系管理可以说既是一种营销理念,也是一种经营管理的模式。在战略层面上,企业遵循以客户为导向的原则意味着企业进行客户管理的首要任务是对客户的信息进行系统化的分析
        客户关系管理可以说既是一种营销理念,也是一种经营管理的模式。在战略层面上,企业遵循以客户为导向的原则意味着企业进行客户管理的首要任务是对客户的信息进行系统化的分析,同客户建立起个别化的关系。企业通过微博,可以使用组建群组,应用标签分类、第三方粉丝分析软件等多种方式,灵活进行客户归类。这种归类可以按照地域、年龄层次、学历,甚至细分到使用的企业产品线中某个具体产品的不同,对企业复杂的用户群体进行清晰的梳理。
      
        微博是客户关系管理的绝佳助手客户关系管理兴起于20世纪90年代。它的发展一方面主要是因为客户满意和忠诚度研究的兴起;另一方面,媒体和通信工具的不断发展,也使它被提升到了一个十分重要的位置。由于过去企业以单一的渠道同客户往来,两者之间只是简单的卖买关系,两者之间信息的传递反馈相对较少,基本没有交流和沟通,并没有固定的“关系”。随着企业营销渠道的增加,企业与用户之间的联系增多。信息呈现爆炸式增长的今天,如何获得客户的忠诚、长时间保留客户逐渐成为企业面临的难题。
传统的传播方式现在广告;通过媒体传播,社会化传播通过人,企业的社会化传播,基于企业用户,老百姓只关注平常的东西,其余如果不是特别原因,根本不会关注,对企业也就没有任何认知,沟通没有任何价值。

       现时的移动APP应用,无形的增加了企业跟用户之间的关系和互通性,通过APP开发商做出的APP应用上传到不同的应用商店【通过如91助手、360平台、安卓、appstore商店的平台增加了很多用户的关注度,同时随着手机APP定制公司越来越多,开发者的不断创新企业对让用户与企业之间的关系变得越来越亲近,当然,客户关系管理同时也意味着管理模式和经营机制的改革,作为一种创新型的管理机制,它的实施需要企业每个部门,尤其是生产、营销、服务与技术支持等跨部门的配合。由于客户在同企业打交道的过程中,通常面对的可能是企业的不同部门。例如,客户的产品出现故障的时候,需要联系的是企业的维修和售后部门;对于产品的使用有疑问的时候,则会联系服务支持部门;对企业的产品有购买兴趣时,与之打交道的则是企业的销售部门。企业中的这些部门平时都在一定的独立范围内工作,很少能够有共同的机会与企业的客户接触。微博提供的平台正好解决了这一问题。不同的部门可以同时开通各自的微博,通过链接和互相关注,组成企业的微博营销团队,承担不同的职责,在企业营销的各个环节上,时刻与客户保持即时的接触。消除信息交流和共享的障碍与消耗,使得客户数据得以全面储存和分析。同时根据客户的语言行为分析来确定其忠诚度,与客户进行深入的交流以发现企业的问题,并反馈给各个职能部门和管理层,保证决策的全面性和及时性。
本文标签:
您的昵称:验证码:
点击我更换验证码
*如果您有其他想法和建议,请您在首页留言或在上面评论框附上您的姓名、联系电话或QQ,我们专业的售前团队将很快与您联系。
热门点评()

相关内容

推荐阅读

  • 酷蜂科技的凝聚力尽在活动中
     广州手机软件开发公司酷蜂科技在2013年9月15日举办一场烧烤活动,地点大夫山。广州酷蜂为增进同事之间的友情,促进员工与员工之间的交流,丰富大家的业余生活,特组织了这么一
  • APP公司:成功的企业APP营销能深化品牌形象
    广州APP公司指出,成功的企业APP营销能够深化品牌形象,而企业APP营 销的核心是让消费者进一步了解品牌或产品,建立起品牌与消费者的情感 关联。
  • 广州app开发:服装类app软件开发的优势有哪些?
    酷蜂科技广州app开发公司在广州的知名度颇高,是专业的app开发公司,并且在这方面具有独特的见解。服装类app开发具有多方面的优势,主要包括:1、服装类app推动移动app应用的发展。
  • 国际顶尖的APP开发团队
    因为市场的需求,催生了 定制APP 等第三方客户端工具的兴起。当投入费用不足万元的、却能实现客户端开发、推广全程服务的定制APP上线之后,迅速受到广大中小企业的欢迎。据了解
  • 便利店app制作
    应用开发技术不断进步,使得人们的生活变得更加的智能化。广州便利店APP制作公司专家称,智能手机的普及,使得人们的消费习惯开发向移动端转移。
  • 广州app开发该如何进行需求优先级排序
    需求优先级排序有助于广州app开发工作更好的展开。广州企业在进行需求优先级排序时需要通过明确产品战略定位和判断用户影响来展开工作。

最新评论