这款应用之所以被定义为叫车APP,而并非打车APP,是因为其能够满足用户的所有出行的要求。应用进入中国之后,其运营团队将其定位为高端的私人用车,用户服务是思维为用户提供优质的服务,以增强其在国内竞争激烈的打车市场的竞争力。除了对出租车司机进行专业的礼仪培训,还在车内添加车舱香薰、免费WIFI、手机充电等增值服务。
2.App体验:需更接地气
在中文版的应用中,其相关界面和流程还需求进行进一步的优化,以适应中国用户的使用户习惯。同时在应用商店中,用户在输入其“优步”的中文名称后,无法搜索到相关的应用软件。同时在进行线上支付的时候,用户必须至少绑定一张信用卡或者支付宝海外代扣,才可以使用叫车服务。其绑定过程较为繁琐,在一定程度上会使得用户对其敬而远之。酷蜂科技专家认为,如果应用开发商如果将要加快企业在中国市场的推广进程,应该对其用户体验进行优化以满足中国用户的需求,才能在移动互联网的市场中占有一定的份额。
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