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售后服务APP开发 化解销售麻烦

浏览    评论来源:www.kubikeji.com    作者:酷蜂科技    时间:2018-09-13 09:13
[摘要]售后服务在销售环节中占据重要位置,很多消费者在遇到产品质量问题,都会寻求售后服务。售后服务APP开发能随时随地解决用户需求,有效提高工作效率的同时还支持在线分析数据。
       产品销售最重要的环节之一是售后,如果售后处理不当,很容易影响整体品牌。售后服务APP开发能够随时随地解决用户需求,支持在线进行数据分析,帮助企业打造高质量的售后服务,降低服务成本。有了专门的售后平台,就能拥有更好的体验。
 
 
售后服务APP开发
       售后服务APP开发功能特点
 
       1、客户评价:通过客户评价收集以及和服务人员进行互动,可以为企业服务考核数据提供参考。
 
       2、工单管理:服务商以及相关服务人员通过工单管理进行高效的协同,这样就能解决服务效率低下、及时性差的问题。
 
       3、结算管理:可以帮助企业轻松核算售后服务所需要的费用,这笔费用支出会占据企业支出的重要比重,但是也能为企业带来更大盈利。
 
      4、服务渠道管理:客户可以通过电话、微信等渠道和APP进行连接发起售后服务申请,让工作人员能够轻松解决问题。
 
      5、统计分析:用户可以通过多维度来挖掘数据并且进行分析,为企业提高服务质量的同时也能提供数据支持,这样在处理售后问题的时候就能提高效率。
 
     售后服务APP开发酷蜂科技拥有专业的服务团队,能帮助企业解决技术问题,并且给出合理的建议。
本文标签:门店管理APP开发
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