目前在广州APM线每个车站各安装1台供市民试用,同时地铁公司同时正式推出了官方服务号“广州地铁微服务”,定位于为乘客提供生活服务的在线平台。为用户功能包括乘车路线、首末班车时间、出入口资讯等查询功能及在线购票功能。
但是面对新服务,市民有很多疑问,下面为您解答。
问:如何购买APM二维码单程票?
答:对于首批智慧闸机在推广初期,用户能够通过通过两种途径进行购买,一种是通过关注广州地铁官方服务号,名称为“广州地铁微服务”;第二种是登录广州地铁官方APP,用户只需要通过其中的“购票”功能就能够按提示操作,就可以实现购票。
问:退票如何操作?
答:乘客在产生退票需求的时候,有两种途径能够实现退票,第一种是进入官方服务号,第二种是通过官方APP的订单详情页面,用户只需要点击底部“退票”按钮进行退款操作,用户在成功提交退款申请之后,系统就能够进入处理金额退还流程,金额会原路返回到支付账户中。
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