1、优化用户信息获取:收集信息包括服务项目,用户个人姓名,联系方式和地址即可,节约用户时间。
2、版本更迭:符合周期,不要操之过急,尤其不要盲目去增加服务功能,要考虑用户的接受度。
3、优化数据统计模式:包括订单总数统计,加盟成员人数统计以及业绩额统计,建立一个统一快捷的模式。
4、优化用户个人中心:用户个人中心会有用户反馈,用户建议以及用户一些相关信息,无论是页面设计优化还是系统反应速度优化,都是对用户体验的一种加分。
5、优化客服功能:客服是和用户沟通的桥梁,售前售后客服的表现会给用户不一样的体验。用户给可同打分,客服也是一个重要的因素,因为要对客服进行上岗培训以及进行工作总结,不断完善优化客服功能,给用户增加更多满意服务体验。
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