1. 竞争压力太大:线下的家政市场已经饱和,越来越多公司开始转移到线上寻找客源。当所有资源都往线上转移,就会导致竞争压力加大,让家政机构不得不提升自身服务的质量,以此来获得更多的用户。
2. 家政人员质量无法保障:线上服务对于家政人员的质量是很难保障的,哪怕已经有家政公司在线下先培训上岗,也有把关,但是仍旧无法把控最终的服务质量。
3. 审核机制不严格:审核机制在线上时最大的硬伤,由于部分平台为了吸引更多机构入驻,可能对于审核机制要求放松。有实名认证,但平台未必会对线下人员进行核实。
4. 反馈不及时:反馈不及时是很多平台都欠缺的方面,在家政服务上反馈是非常重要的,一定要随时随地接收反馈,并且把反馈应用于平台后期的服务中,提高用户的满意度。
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