近年来,负面信息充斥着整个旅游行业的服务,为此使得导游信任体系逐渐崩塌,为此对于平台来说,建立用户信任机制尤为重要。为此通过为用户提供移动端导游信息介绍、用户评价、带团时间等,为用户提供提供自动的导游选择,进一步提升用户对导游服务的信任度。
导游:兼职导游有了新平台
通过移动平台能够使得导游领队行业更加透明,也可以充分调动兼职导游队伍,让导游人力资源最大化,为导游带来更多工作机会,进一步解决在旅游旺季收入高、旅游淡季收入少的情况。同时通过平台建立评价机制,从软性的方面提升导游优化自身服务的意识。
旅行社:建设好自己的导游库
对于传统旅行社来说,通过建设专属的景点旅游app平台,不仅能够深入企业品牌的塑造,帮助他们建立与客户沟通的社会化互动平台,通过为用户提供分享旅游经历的互动平台,帮助企业积累更多游客粉丝资源,同时借助大数据逐步实现差异化产品服务,为产品带来更多的增值服务。
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