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网约车app大战爆发 怎样提高用户留存率

浏览    评论来源:www.kubikeji.com    作者:酷蜂科技    时间:2018-05-21 11:31
[摘要]网约车app大战爆发,价格变化尤为明显,用户的使用频率下降。经过一段时间发酵,网约车的用户不仅没有增加反而在流失,提高用户留存成为迫在眉睫的事情。
        网约车app大战打响不是一两天的事情,大平台利用自己的优势垄断资源,市场秩序一时混乱无比。优步并入滴滴说明这个市场的蛋糕虽大,但吃一口却不容易;司机的素质也考验者用户的信心,用户希望自己的生命财产安全是有保障的。把原因综合起来,提高用户留存率是急需解决的问题。
 网约车app大战爆发

        网约车app怎样提高用户留存率?
 
       1.了解透彻用户的行为数据:用户使用网约车的时间系统是有显示的,通过分析用户的使用时间和使用行为,可以知道前期尝鲜阶段用户的留存比较高,后期用户便慢慢流失。作为运营商不仅第一印象要让用户喜欢,还要建立品牌认知,让用户习惯品牌和自觉传播品牌。
 
       2.做好新用户引导:新用户刚使用网约车app时,操作还不是特别熟悉,系统要对其进行引导,或者给予新用户奖励,比如是注册奖励,初次使用免单等。
 
       3.对司机进行上岗前培训:网约车司机是最重要的,司机素质方面有欠缺或者对路况不熟悉,对于用户来说都是一种损失。对司机进行上岗培训可以判断司机能否上岗以及规范上岗行为,给用户带来更好的体验。
 
       4.做好优惠活动,刺激用户欲望:网约车在上下班高峰期都会加价,平台可以一周推出一到两次不加价高峰约车优惠,增加用户使用的频率。
 
       广州酷蜂科技作为专业的网约车app开发公司,可以为企业开发出受用户欢迎的app。
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