1.拉新:在进行精细化运营之前,肯定要先拉新用户,如果新用户都没有,只是一些老用户,运营就没有什么必要。由于社区产品的特殊性,因此其在拉新时需要根据自身产品的特性,持续输出高质量原创的内容,通过这些高质量的内容去吸引用户。除了原创以外,还需要去各大平台传播,让更多的人知道我们拥有这样高质量的内容,这样才有可能吸引新用户注册。
2.激活:利用社区做好用户载体,建立用户传播触达点。当吸引了足够多的用户后,我们便需要把他们激活,只有活跃的用户才是我们需要,才是高质量的。因此我们便需要通过一系列的鼓励活动去吸引用户参与,让他们踊跃的发言,通过互动激活他们的热情,将他们留在平台上。
3.留存:当激活了用户后,还需要通过持续的活动留住用户,只有这样精细化运营才能算是成功。基于产品观念通过社区的方式来引导用户深入产品的故事线,去跟随产品活跃,通过活跃来探索产品目标,达到用户留存。
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